Monsieur Store

Suite à l'installation de ma Pergola, j'ai constaté un produit d'une grande qualité. De plus, très bon contact avec les techniciens-poseurs. Aimables, compétents, soigneux.

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un portail électrique coulissant en 2014 et une pergolas en 2018. Satisfait car les installateurs sont très rigoureux. Du beau travail par 2 fois.

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Store commandé en mars, installé fin mai 2018. Le store est de qualité, ni plus, ni moins. La pose est un grand sketch ! Un store de presque 5m posé avec un décalage de 17 cm entre les deux extrémités, forcément ça se voit ! Visiblement les deux poseurs ont des difficultés avec le maniement du niveau à bulle. Nous nous rendons au magasin passablement inquiets puisque les poseurs sont partis précipitamment avec notre chèque. Nous nous retrouvons face à un commercial qui se dédouane, prétextant ne pas connaître notre projet et ayant une totale confiance dans les poseurs. Il fait preuve d’un manque de considération et d’empathie face à des clients, il s’énerve car nous sommes abasourdis par une telle boulette, il consent à rappeler les poseurs. Le problème est réparé durant la journée à coups de trous supplémentaires mais pas sans une petite réflexion du poseur de la matinée qui ne voyait pas où était le problème, son collègue lui met quand même le nez dans sa bêtise et nous avons des excuses. On aurait aimé un petit geste commercial, il n’y en aura pas. Première et dernière expérience chez monsieur store.

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