Socoo'c Angers Lac De Maine

Merci à SoCoo’c pour leurs accueil et leurs conseils. Notre nouvelle cuisine est tout simplement magnifique. Encore merci pour nous avoir accompagner dans ce beau projet !

Bonjour, Sans vouloir m'éterniser sur les pratiques commerciales des cuisinistes, celle de SoCook Angers est un modèle de son genre. Sachez avant de vivre une mauvaise expérience que : - Le prix du devis dépend des compétences du vendeur. Si celui-ci se trompe (volontairement ou non...) sur le plan de votre cuisine, du positionnement des différentes arrivées d'eau et autres, il faudra vous-même rajouter les frais supplémentaires si vous souhaitez obtenir la cuisine initialement prévue. Ils n'ont pas 20€ de marge, ils ne pourront donc rien faire pour vous (parole sortie de la bouche du vendeur). - Sachez aussi que si vous êtes jeune, vous serez pris pour un ignare. Le menuisier s'est défendu que les livreurs n'avaient pas pu causer des trous dans le mur (apparus après la livraison et situés exactement au niveau des endroits de passage possibles des pièces...) en comparant ces trous avec ceux causés par un tournevis... - Ils n'assument pas les erreurs qu'ils peuvent faire, essaient de détourner le problème (pendant toute une journée, à essayer de me faire avaler qu'un simple rafistolage suffira) pour finalement 2 jours plus tard (en revenant vers eux car ce ne sont évidemment pas eux qui vont vous recontacter...) exécuter la solution que je leur ai soumise dès la découverte du problème (malheureusement nécessitant l'intervention du plombier et donc sûrement la plus onéreuse...). Ils n'avaient effectivement pas trouvé d'autres solutions qui fonctionnaient... - Attention, vous devez absolument signer la feuille de fin des travaux, même si votre cuisine n'est pas finie et pas nettoyée, que vous avez passé la journée au téléphone et sur place à essayer de résoudre les problèmes, que votre commercial vous ait menti, et que surtout aucune solution n'ait encore été prise, au risque de vous faire incendier (je me suis fait appeler rien que pour ça) par le directeur. Alors loin d'être un client pénible, mais ayant juste souhaité que ma cuisine respecte les conditions initiales (prix et plan), je vous laisse vous faire votre avis. Du moins, priez pour ne pas avoir de problème où ils seront interminables... Je tiens à préciser que ce n'est pas dans mon habitude de dénoncer les mauvaises pratiques mais je crois être tombé sur l'excellence. Je ne souhaite pas porter atteinte aux personnes à titre personnel (ce qui est difficile compte tenu de leur comportement professionnel...) mais juste dénoncer ce genre de politiques commerciales qui ne devraient pas exister. Seuls points positifs : gentillesse lors de la vente... et beau rendu une fois posée.