Société Bertrand Mickael

énergies renouvelables , vente, installation de chauffage solaire , génie climatique , poêles à granulés , vente, installation de chauffage au fioul , vente, installation de ventilation , vente, installation de chauffe-eau , poêles, poêles à bois , vente, installation de chauffage électrique , vente, installation de chauffage , vente, installation de climatisation , entreprises d'électricité générale , plombiers , dépannage de chauffage

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Fermé - ouvre à 09:00

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4 av Bélesta 09300 Lavelanet

  • www.bertrandchauffage.com
  • www.stebm.fr

Horaires d'ouverture

Lundi
09:00-12:00 14:00-18:00
Mardi
09:00-12:00 14:00-18:00
Mercredi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
 

Produits

  • Chauffage solaire
  • Panneau photovoltaïque
  • Climatisation réversible
  • Chaudière à gaz
  • Chaudière au fioul
  • Chaudière à condensation au gaz
  • Chaudière à bois
  • Chaudière micro-cogénération
  • Pompe à chaleur
  • Chaudière à granulé
  • Chaudière au bois
  • Poêles
  • Chauffe-eau thermodynamique

Avis

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  • Publié le 23/05/2022 au sujet de l'activité énergies renouvelables

    Note :1/5

    voila mon histoire En août 2021 nous demandons a une entreprise SBM de LAVELANET 09 de nous faire un devis pour l’achat et pose d’une clin réversible 3 splits et pose pompe a chaleur pour un plancher chauffant de 78m2 Le prix nous convient avec les aides de l’état .En Septembre 2021 devis signé et accompte payé lé commercial nous disant qu’l y a un peu de délais pour le matériels cause de la crise sanitaire et nous dit si tout va bien novemnbre 2021 tous serais installés nous avons un insert bois qui chauffe une partis de la maison . du fait que les travux devaisetre terminés en novembre je n’ai pas pris la pein de faire le stock de bois pour passer l’hivers. MoiS de Octobre 2021 le matereils est commander normalement mais ils doivent ce rapprocher du fournisseurs voir ou ils en sont de la commande et la rien MOI de Novembre 2021 le froid commence a arriver en ariege j’allume un peu la chemineée avec le bois qu’il me restenous rappelons l’a société sbm pour avoir des nouvelles et une fois de plus il n’ont pas reçu le matériel et doivent recontacter le fournisseur . pendant ce temps le froid arrive 12 DANS la maison avec trois enfants Décembre arrive et la on les menaces car on a l’impression d’être pris pour des c… Petite lueur d’espoirs il nous annonce que la clins et les trois splits sont arrives et qu’il vienne nous l’installé mi décembre dans les chambres de la on discute pour le plancher chauffant janviers toujours aucune nouvelle du plancher chauffant. Fin janviers étant sur lavelanet je me rend a SBM pour en savoir un peux plus .la secrétaire me demande ce qui m’amène je lui explique la situation et part consulter le responsable des achats et planifications . Elle revient et me dit qu’il doit ce renseigner savoir ou est le matériel et me rapelle lé lendemain.une semaine passe et toujours aucune nouvelle JE rapelle et la la secrétaire me dit qu’il doit appeler un collègue et il me contacte; TOUJOURS rien de collere nous rappeleons le commercial et nous lui expilquons que c’est inadmissible de nous laiiser sans chauffage dans la maison que tout aurais du être installéavant la fin de l’anneé qu’il fait 12 dans la maison a cause d’eux je n’ai pas rentré du bois pour l’hivers car c’est aussi un budget . nous somme a bout de nerfs . il prend notre demandes légitimes aux sérieux et nous dit qu’il va ce renseigner et nous contacte aux plus vite DEBUT Février il m’appele pour me demander des phostos du couloirs ou doivent passer les tyaux du plancher et la il me dit ,que c’est pour savoir a peut pres la quantiteus qu’il doit commander je lui dit mais attendez vous vous foutez de ma gueule vous me dites que vous n’avez toujours pas commander le matériels que vôtres responsables achat et planification donc savait très bien qu’il n’a rien commander et qu’il me balladait depuis le début et vous aussi et la ça fait trois presque un mois qu’on attends de savoir quand le matériels dois arriver et être installés noius n’en pouvant plus de ce manques de respect on a passer 3 mois avec 12 Dans la maison que pouvont nous faire S.V P mr gayraud benoit

  • Publié le 14/04/2022 au sujet de l'activité énergies renouvelables

    Note :5/5

    A recommander

    Nous sommes très satisfait du relationnel et répond sérieusement aux préoccupations du client aussi bien sur l'intérêt de l'opération, le suivi du dossier pris en charge par eux.... Quant à l'installation, faite par une équipe professionnelle, respectueuse de l'habitat et parfaite entente entre eux, ce qui explique notamment le professionnalisme.

  • Publié le 10/01/2018 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation

    Note :5/5

    A recommander sans retenues.

    Entretient COMPLET insert et ramonage. Super ouvrier, très pro, laisse propre et explique le travail effectué .Possède tout ses outils et aspirateur++++. Arrivé en avance++++. Bonne présentation de l'entreprise. RDV rapide. Merci, pour le professionnalisme de mon appel jusqu'à la fin de l'intervention.

    Accueil/Service
    5 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    5 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 11/01/2018

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes à votre service Cordialement Société BM

     
  • Publié le 23/12/2017 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation

    Note :1/5

    Je ne recommande pas

    Le ramoneur s'est déplacé à la date indiquée et est arrivé en avance. Mais Il n'a pas effectué le ramonage soi-disant, plaque en fonte scellée. Il n'a pas voulu monter sur le toit car toit glissant pour lui et échelle trop petite. Le lendemain, un VRAI ramoneur (société DEBARD à Pamiers) est venu. La plaque avait une grande ouverture pour passer les cannes et hérisson sans problème. Il était étonné que l'autre ramoneur n'ait rien fait. Il n'a rien eu à bouger ni enlever en plaque. Et les tuiles étaient à surveiller pour ne pas tomber. Le ramonage a été fait rapidement et avec sérieux. J'ai reçu une facture de 24 euros de déplacement de la société SBM Bertrand Mickael, prétextant des tuiles collées, plaque en fonte scellée, alors qu'il n'a rien fait et qu'en plus, ça pouvait être fait.

    Accueil/Service
    1 sur 5
    Rapport Qualité/Prix
    1 sur 5
  • Réponse de l'établissement, publié le 26/12/2017

    Bonjour Mme BENOIT, Suite à votre mail, je comprends votre mécontentement Nous venons de vous envoyer l’avoir correspondant à la facture. Sachez que nous ne prenons aucun risque sur ce type d’intervention, Nos salariés n’ont pas le droit de monter sur un toît humide, Et nous réalisons le travail uniquement si techniquement il est possible de le faire correctement. Mon confrère prends l’entière responsabilité de sa prestation. Cordialement,

     
  • Publié le 23/10/2017 au sujet de l'activité vente, installation de climatisation

    Note :5/5

    excellent travail equipe trés a l ecoute professionnalisme

  • Réponse de l'établissement, publié le 23/10/2017

    Merci pour votre commentaire. Notre priorité est la satisfaction de nos client.

     

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Marques

  • Thermor
  • Delta dore
  • Mitsubishi electric
  • Theben
  • Arnould

Services et Prestations

  • Installation électrique
  • Domotique
  • Installation de climatisation de maison
  • Réparation
  • Maintenance
  • Pose d'équipement
  • Diagnostic de panne
  • Étude personnalisée
  • Mise en marche
  • Professionnel du gaz
  • Rge qualisol
  • Rge qualipv
  • Rge qualipac
  • Rge qualibois
  • Rge eco-artisan
  • Installation de vmc

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

Lundi
09:00-12:00 14:00-18:00
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Dimanche
Fermé

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
51421394100016
Code
4322A
Effectif de l'établissement
20 à 49 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
514213941
Date de création
01/07/2009
Effectif de l'entreprise
20 à 49 salariés
Siège de l'entreprise
4, av Bélesta, 09300, Lavelanet,
Autres dénominations
Société Bertrand Mickael
Nombre d'établissements
0