K- Line

Si les fenêtres sont plutôt de qualité acceptables, bien qu'elles se dérèglent facilement, les distributeurs et pire encore lesurs SAV sont en dessous de tout. Et n'essayez pas de joindre le N d'assistance de KLine quelque part en Afrique du Nord, il est totalement inutile. Aimable mais inutile. Donc Kline c'est cher, ça a l'air costaud mais ça ne l'est pas et après la vente et la supposée garantie 10 ans, plus rien. Scandaleux

Très déçue par les menuiseries K Line. Nous avons fait construire il y a 5 ans et nos menuiseries exposées sud blanchissent. Le laquage noir est de mauvaise qualité. Ma porte d'entrée vieillie très mal. J'ai fait plusieurs mails au sav avec photos à l'appui. On me répond que cela est dû a un agent extérieur. Je leur précise que je n'ai utilisé que de l'eau et du liquide vaisselle et pourtant malgré les photos très parlantes on me répond qu'il n'y aura pas d'expertise et que cela ne sera pas pris en compte dans la garantie et que leur réponse est définitive. Je me retrouve donc avec une porte noire décolorée Je n'en ferai pas la pub et le sav est médiocre.

K Line travaille avec des revendeurs malhonnêtes. Malgré mes relances concernant des DVI sous garantie qui sont depuis des mois chez le revendeur ( qui refuse de me les envoyer), K Line ne fait rien. Honteux.

Je déconseille fortement les portes fenêtres de cette marque. Il y a un grand vide à l'extérieur entre le seuil et les vantaux où les souris et autres peuvent se cacher (offrandes de mes chats) . Du coup c'est le stress à chaque ouverture de porte :est-ce qu'une souris est cachée sous la porte et va rentrer dans la maison.... Au mieux il me reste les cadavres et excréments à nettoyer... Par conséquent je m'interroge également sur la qualité thermique.Seule réponse du Sav : conception et pose conforme

attention , en cas de défaut sur les vitres, K-LINE a un délai de 18 mois à partir de la date de sortie de ses ateliers ... ils n'acceptent aucune dérogation ... même pour une déclaration à 18 mois et .. 4 jours... ce n'est pas commercial et pas sérieux au niveau de la garantie qualité