Hp Fermetures et Menuiseries

entreprises de menuiserie , menuiserie aluminium , menuiserie PVC

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130 r Ambroise 1 40390 Saint Martin de Seignanx

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Expert de la Fermeture et Menuiserie depuis 1946 HP est une entreprise familiale de 150 salariés située dans le Sud-ouest de la France à Saint Martin-de-Seignanx. Notre expertise s'est développée naturellement grâce à l'enthousiasme et le dynamisme collectif. Notre volonté est de répondre à tous vos besoins, nous adapter à vos projets et vos demandes, tout en respectant notre environnement. Nous faisons le choix des meilleures gammes de produits issus de fournisseurs français avec lesquels nous évoluons, tant sur les matériaux que sur les nouvelles technologies.

Produits

  • Portes de garage
  • Portails
  • Portes
  • Fenêtres
  • Vérandas
  • Pièces détachées
  • Volets roulants
  • Stores
  • Baies vitrées
  • Grilles de rideaux

Avis

Note moyenne 2 /5
11 avis.
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  • Publié le 25/11/2022 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie

    Note :1/5

    À éviter et à fuir absolument 11 volets roulants et un portail électriques installés par HP dans ma maison neuve en 2012 : 3 moteurs de volets roulants ont dû être remplacés sous garantie dont l’un deux fois de suite puis, en 2O22, lors d’un changement de la platine de commande du moteur de portail (il m'a fallu attendre 16 jours entre mon appel au SAV de HP et la date d'intervention, pour une pièce détachée qui était en stock) , le technicien de HP a involontairement cassé la manette de débrayage de ce moteur, rendant le portail inutilisable. Malgré toutes les preuves et mes multiples mises en demeure, la direction du SAV de HP a refusé de prendre en charge les dégradations commises par son employé dont elle était responsable. L’UFC QUE CHOISIR de Bayonne est intervenue mais sans succès, HP refusant de nous communiquer le rapport d’intervention du technicien, dans lequel celui-ci reconnaissait sa responsabilité. Depuis le rachat de HP en 2019 par le groupe LORILLARD, les frais de main-d'œuvre pour le remplacement, sous garantie, d’un même moteur de volet roulant, sont passés entre 2018 et 2021 de 23€ HT à 60€ HT, auxquels il faut ajouter 39€ HT de frais de déplacement ... Les devis de HP d'installation et même de réparation, contrairement à 2 de ses concurrents locaux, sont devenus payants pour des prix nettement supérieurs à ceux de la concurrence .

  • Réponse de l'établissement, publié le 30/11/2022

    Bonjour Monsieur Coudroy, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous remercions tout d’abord de votre fidélité durant ces nombreuses années, preuve que les prestations et la qualité des produits HP FERMETURES ET MENUISERIES vous ont toujours séduites Concernant la manette de débrayage du moteur de portail: nous revenons sur les nombreux échanges que nous avons déjà eus ensemble par mail. Votre portail a été installé voilà 10 ans, comme vous habitez en bord de mer nous vous avons conseillé un entretien régulier. Lorsque nous sommes intervenus en mars 2020, nous vous avons signifié que le bras de levier ainsi que le mécanisme de débrayage n’avaient pas été entretenus. Nous sommes ensuite intervenus en avril et juillet 2020 à titre gracieux pour le même problème avec une proposition de remplacement de bloc moteur que vous avez refusée. 2 ans après, nous sommes toujours sur la même problématique avec un moteur encore plus fragilisé. Suite à plusieurs propositions de devis et votre mécontentement toujours présent, nous vous avons proposé différentes options dont des gestes commerciaux ou des remises sur le matériel. Mais rien ne vous a satisfait car votre souhait est le remplacement à neuf et l’installation de votre moteur gratuitement par nos équipes. Nous espérons que l’éclaircissement de ces quelques points vous conviendra. Bien cordialement l’équipe de HP Fermetures et Menuiseries

     
  • Publié le 14/10/2021 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie

    Note :1/5

    Cela va faire presque un an que nous attendons qu'ils terminent l'installation de notre porte de garage. L'installation a été bâclée, la porte rayée à plusieurs endroits par les ouvriers et il manque des pièces. Aucune communication, aucune information, aucun respect pour les clients. Ils prennent des RDV et ne viennent pas. Je déconseille très fortement

  • Réponse de l'établissement, publié le 15/10/2021

    Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis détaillé sur Google Avis et les pages jaunes. Toute l'équipe de Hp Fermetures et Menuiseries est désolée de ne pas avoir totalement répondu à vos attentes lors de l'installation de votre porte de garage. Sachez que vos remarques seront bien prises en compte afin de nous permettre d'avancer et de nous améliorer. Nous avons tenté de vous joindre afin de régler ce problème au plus vite. Les complications peuvent arriver et de surcroît nous avons comme tout le monde en ce moment des soucis due à la pénurie des matières premières qui impactent aussi le délais de livraisons des pièces. Sachez que toute notre équipe attend votre appel afin de trouver la solution qui répondra à vos besoins. Bien cordialement

     
  • Publié le 19/06/2021 au sujet de l'activité entreprises de menuiserie

    Note :2/5

    Intrvention de reparation de volet roulant rapide et efficace Il y a 1 an, par contre le service comptable n’est pas au niveau et continue a me relancer tous les 3 mois (avec ajout de frais de recouvrement) alors que j’ai payé le jour de l’intrvention et je leur en ai deja fourni les Justificatifs 🤯

  • Réponse de l'établissement, publié le 24/10/2021

    Bonjour, toute l'équipe de Hp vous remercie d'avoir pris le temps d'avoir déposé un avis sur les pages jaunes. Nous sommes ravis de lire que l'intervention sur la réparation de votre volet roulant vous a donné satisfaction. Concernant les relances nous avons bien transmis votre demande au service de la comptabilité . Bien cordialement.

     
  • Publié le 20/04/2021 au sujet de l'activité volets roulants

    Note :5/5

    Suite à des travaux de rénovations nous avons choisis cette entreprise, notre avis: pros, rapide et efficace nous recommandons vivement

  • Réponse de l'établissement, publié le 24/10/2021

    Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait grand plaisir. Toute l'équipe de Hp Fermetures et Menuiseries reste à votre disposition. Bien cordialement

     
  • Publié le 07/12/2020 au sujet de l'activité volets roulants

    Note :1/5

    Entreprise pas sérieuse.

C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.

Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.

En détails

Services et Prestations

  • Pose en rénovation
  • Dépannage
  • Motorisation
  • Conception sur mesure
  • Conseils personnalisés
  • Showroom
  • Pose en neuf
  • Nf certifié cstb
  • Cekal vitrage de qualité
  • Qualicoat
  • Rge qualibat

Informations pratiques

Horaires d'ouverture

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Fermé

Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
42509885200055
Code
4332A
Effectif de l'établissement
100 à 199 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
425098852
Forme juridique
5710
Date de création
01/11/1999
Effectif de l'entreprise
100 à 199 salariés
Autres dénominations
HP Fermetures & Menuiseries
FERMETURES HENRI PEYRICHOU
HP Fermetures
Nombre d'établissements
0