Cheminées Seguin Duteriez SAS

poêles, poêles à bois , cheminées, accessoires

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  • Publié le 13/02/2021 au sujet de l'activité poêles, poêles à bois

    Note :1/5

    en juillet 2018 la société chainais Piazzatta cheix-en retz 44640 vient m'installer un poêle a granule marque serafina 1 ans après les pierres du bas se monte une humidité j'envoie un recommander le responsable d'atelier vient constater et me dit que je ne c'est pas passer la serpillère ou que mon chien a pisser deus après plusieurs mois il me les changes et répare la fuite d'étanchéité au deus de la cheminée heureusement que je n'ai pas monter mon chien sur le toit cette année la j'ai eu a faire a deux équipe différente pour 1 ramonage année 2020/2021 quatre déplacement pour un ramonage sur le même poêle car il se mettait en défaut je m'aperçois qu'une pierre est fêler je renvoi un recommander dont a cette date j'attend toujours une réponse le troisième passage le personne prend une photo pas de réponse quatrième passage une autre personne prend une autre photo toujours sent réponse le 09/02/2021 je contacte le service après vente et le surprise le chef m'accuse de l'avoir fêler je doute de sa compétence mais cette société a très peu de personnels qualifie sur le nombre d'interventions j'ai vus très peu de fois les mêmes personnes j'en conclut que le service après vente est nul a ne pas conseiller .

  • Publié le 03/01/2019 au sujet de l'activité poêles, poêles à bois

    Note :2/5

    Service après vente très tres mauvais carreau incert cassé après 4 ans de pose aucune garantie ils veulent rien savoir .Le foyer poser par leur soin bougé sans arrêt j attends encore d être contacté c est inadmissible

  • Réponse de l'établissement, publié le 03/01/2019

    Bonjour Monsieur Duperron , je trouve que votre message n'est pas le reflet de la réalité en effet je vous ai eu personnellement le vendredi 28 décembre , nous avons echangé longuement ensemble et je vous ai promis de vous faire appeler dés le lundi suivant ce qui a été fait . Que votre vitre ne soit pas garantie au bout de 4 ans est normal , les vitres ne sont pas garanties , sachez monsieur Duperron que j'avais donné consigne de faire un geste commercial à votre égard , mais devant le fait que vous portiez des éléments de ce type là qui ne sont pas la réalité des faits , je ne ferais pas de geste commerciale à votre égard. Cédric Laurent Groupe Seguin

     

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Informations pratiques

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Données financières et juridiques

Etablissement

SIRET
35130150200065
Code
4752A
Effectif de l'établissement
10 à 19 salariés
Typologie de l'établissement
Siège

Entreprise

SIREN
351301502
Date de création
31/05/1989
Effectif de l'entreprise
10 à 19 salariés
Siège de l'entreprise
lieu-dit Lherat, 63310, Randan,
Autres dénominations
Europe Cheminées
Cheminées Seguin Duteriez
Nombre d'établissements
1