Linea

Cette société est à éviter. En effet, le 17 avril, nous avons passé commande pour la motorisation de deux volets battants. Le 3 mai un technicien est venu procéder aux mesures et avant de partir, il nous a précisé que les fixations n'étaient plus compatibles avec les nouvelles normes Bubendorf et qu'il avait possibilité que cette commande ne soit pas honorée. Un réponse nous serait donnée dans la semaine. Le 14 mai, n'ayant toujours pas de réponse, nous avons contacté la technico-commerciale de chez LINEA pour lui signaler le problème. Celle-ci nous a répondu qu'elle avait transmis notre courriel au responsable de fabrication (qu'en est-il de la demande du technicien mesureur ) et qu'une réponse nous serait donnée sous 48h. Nous avons bien reçue cette réponse, mais le 25 mai (bien au delà des 48h promis ) et on nous signalait que notre commande ne pouvait pas être honorée. Nous nous posons quelques question sur la communication dans la société LINEA et donc sur son fonctionnement. Si, lors de la commande la technico-commerciale avait su que la gamme des produits avait été modifiée, jamais nous aurions signée cette commande et de ce fait nous aurions gagné plus de 5 semaines, délai suffisant pour l'installation de volets d'un de vos concurrent. Cette société est donc à éviter.

Réparation sans surcoût par rapport au forfait. La personne était compétente et aimable.

Le service réparation est une vrai catastrophe. Passé pour un devis le 26 Aout chez ma mère qui est agée, je suis sans nouvelle. Soit disant que la réparation a été effectuée gratuitement. Rien n'avait été fait et je reprends RDV pour le 8 ... octobre. Personne n'est passé. Personne ne n'a prévenu comme convenu Ma mère 90 ans ne peu pas utiliser sa salle de baons . Merci LINEA.

Suite à la grèle du mois d'août dernier, j'ai demandé à Linéa de changer mes volets bosselés. Les délais annoncés ont été respectés. Les volets sont de très bonnes qualités et surtout le travail a été bien fait, malgré les caissons compliqués que j'ai. Quand je suis rentré le soir après les travaux, la maison était aussi propre que le matin. Merci pour ce beau travail